Política de Devolución y Reembolso

Última actualización: enero 2025

Garantía de 30 días

En Lectiilux queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier razón no es así, tienes 30 días desde la fecha de recepción para solicitar un reembolso completo.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a contacto@lectiilux.com con el asunto "Devolución" y tu número de pedido.
2. Indícanos el motivo de la devolución (opcional, pero nos ayuda a mejorar).
3. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones.
4. Una vez confirmada la devolución, procesamos el reembolso en 3 a 5 días hábiles.

Condiciones

• El producto puede estar usado — no exigimos que esté sin abrir.
• El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado.
• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso.

Productos defectuosos

Si tu Lectiilux llega con algún defecto de fabricación o dañado durante el envío, te enviamos uno nuevo sin coste adicional o te reembolsamos el 100% del dinero. Solo envíanos fotos del estado del producto.

Contacto

📧 contacto@lectiilux.com
📱 WhatsApp: +593 97 869 4450